Preguntas Frecuentes - Avatel | La revolución de la fibra
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Preguntas Frecuentes

TARIFAS AVATEL

¿Qué cobertura de Fibra tiene AVATEL?

 

¿Cuál es la velocidad de la Fibra de AVATEL?

 

¿Qué es necesario para contratar la Fibra de AVATEL?

 

¿Cuándo comenzaré a tener fibra una vez realice la contratación?

 

¿Hay costes de instalación?

 

¿Qué coste tiene el router?

 

Tengo contrato con otro operador ¿lo dais vosotros de baja al instalarme la Fibra de Avatel?

 

¿Cómo puedo cambiar el titular de la Fibra de AVATEL?

 

¿Dónde puedo encontrar el acceso a mi router?

 

¿Cómo puedo darme de baja de la Fibra de AVATEL?

 

Cómo medir la velocidad de mi conexión

 

Cómo realizar un upgrade o cambio de tarifa

 

¿Cuánto tarda una portabilidad?

 

Cómo cambio el IBAN de mi cuenta bancaria

 

¿Qué es el servicio ON/OFF de AVATEL?

 

¿Dónde puedo consultar la lista de canales de TV?

 

¿Cómo empiezo a usar Amazon Prime Video?

 

Diferencia entre fibra óptica y ADSL.

 

Roaming en la UE y fuera de ella

 

Números de tarificación especial

 

FACTURACIÓN

Dónde puedo ver mis facturas

 

Cómo y dónde pagar una factura pendiente

 

INSTALACIÓN & SERVICIO TÉCNICO

¿Cómo puedo cambiar la configuración del router de AVATEL?

 

¿Qué hago si no funciona correctamente mi fibra?

 

¿Dónde debe estar el router de AVATEL?

 

Voy a mudarme, ¿cómo traslado mi contrato con AVATEL?

 

No veo los canales de TV, ¿qué puedo hacer?

 

Cómo mejorar la señal de mi Wifi

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Dónde y cómo puedo contactar con AVATEL?